Contact

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Waarom is mijn tracking nog niet bijgewerkt?

Trackinginformatie kan 24 tot 72 uur na verzending verschijnen.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Een adreswijziging kan mogelijk zijn voordat de bestelling is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat de verwerking is gestart.

Bieden jullie terugbetalingen aan?

Ja, in aanmerking komende retouren en terugbetalingen worden geaccepteerd volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur foto's of video's van de schade mee.

Wat als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Neem contact op met ons supportteam en stuur foto's mee. Wij onderzoeken het en helpen je verder.

Moet ik de retourkosten betalen?

Klanten zijn in de regel zelf verantwoordelijk voor de retourverzending, tenzij het product defect of onjuist is.

Zijn jullie producten authentiek?

We buy overstock and previous-season stock through trusted wholesale channels. We are an independent reseller and not affiliated with the brands.

Waarom toont mijn tracking geen updates?

Het kan enkele dagen duren voordat trackinginformatie na verzending wordt bijgewerkt. Dit is normaal, vooral bij internationaal transport.

Verander land